Название курса:

Медиация и конфликтология

Автор  курса:
Цена:
193 200 ₽
173 200 ₽
Цена в рассрочку:
7 245 ₽/мес
Записаться на курс

Что вы получите, записавшись на курс

Лекторы с опытом
преподавания в сферах конфликтологии, психологии и юриспруденции.
Бизнес-игры и анализ кейсов
для приобретения практических навыков.
Онлайн-обучение
с доступом на 1 год после завершения программы.
Прямые эфиры
с экспертами Сеченовского университета.

Финальный проект в портфолио
разработка и защита кейса по медиации.

Вы научитесь разрешать противоречия, оставаясь беспристрастным. Поймёте, как помочь сторонам прийти к взаимопониманию, достичь соглашения и избежать судебных разбирательств.

Submit your review
1
2
3
4
5
Submit
     
Cancel

Create your own review

SuperEd
Average rating:  
 20 reviews
 by Евгений Петров

Хороший курс по медиации, но хотелось бы больше практических кейсов из реальной жизни.

 by Олег Никитин

Полезный курс по медиации, но хотелось бы больше практических заданий по управлению конфликтами.

 by Ирина Михайлова

Курс по медиации помог мне лучше понять, как разрешать конфликты эффективно. Очень полезная информация!

 by Марина Васильева

Курс по медиации очень информативный! Теперь я чувствую себя уверенно в разрешении любых конфликтов.

 by Виктория Тихонова

Замечательный курс по медиации! Теперь уверенно справляюсь с трудными ситуациями и нахожу компромиссы.

 by Алексей Смирнов

Хороший курс по медиации, помог освоить основы, но хотелось бы больше примеров из реальной практики.

 by Анна Климова

"Курс очень полезный, но хотелось бы больше времени для практики. Преподаватели замечательные, всегда готовы помочь и объяснить сложные моменты."

 by Мария Никифорова

"Замечательный курс! Очень много полезной информации и практических заданий. Теперь я могу профессионально подходить к вопросам медиации и конфликтологии."

 by Виктор Сергеев

"Отличный курс! Много практических упражнений и реальных примеров. Теперь я чувствую себя уверенно в разрешении конфликтов и ведении переговоров."

 by Андрей Морозов

В целом курс по медиации неплохой, но не хватает интерактива и практических упражнений.

Page 1 of 2:
«
 
‹
 
1
2
›
 
»
 

Кто такой медиатор

Медиатор — это независимый посредник для разрешения конфликтов. Он помогает сторонам понять интересы друг друга, наладить диалог и найти взаимоприемлемое решение, сэкономив на судебных издержках.

Медиация уже популярна за рубежом, но в России только набирает популярность. Это дает вам шанс занять перспективную нишу.
70 000 ₽
средняя зарплата новичка в сфере, по информации hh.ru.
от 120 000 ₽
получает медиатор с опытом 1−3 года, по данным hh.ru
2 000 – 5 000 ₽
могут получать медиаторы за 1 час консультации в зависимости от опыта работы


Чему вы научитесь

Разрешать и предотвращать разногласия
Социальные, семейные, трудовые конфликты и разногласия в области медицинского страхования требуют своевременного решения и предотвращения.
Соблюдать нейтралитет
Переводить споры в правовое русло и содействовать нахождению взаимоприемлемых решений.
Организовывать и поддерживать любые переговоры.
в области здорового старения
Налаживать общение
Панорамный взгляд на конфликт предполагает сбор информации, выявление манипуляций и направление диалога оппонентов в конструктивное русло.
Готовить документы
и оформлять процедуру медиации, соблюдая все необходимые правила.
Управлять своими эмоциями
Действовать осознанно и применять методы самопомощи для профилактики эмоционального выгорания.


Для кого этот курс

Менеджерам, руководителям отделов и HR
Овладейте навыками разрешения конфликтов, успешного ведения переговоров, грамотного распределения задач и предугадывания сложностей при интеграции новых сотрудников в коллектив.
Владельцам бизнеса и ИП
Вы научитесь справляться с трудностями, связанными с клиентами, коллегами и партнёрами. Сможете находить оптимальные выходы из сложных ситуаций и принимать взвешенные решения в кризисных моментах.
Специалистам помогающих профессий
Если вы углубите свои знания в области конфликтологии, расширите кругозор и приобретёте новые навыки, то сможете предоставлять более качественные услуги и увеличить свою стоимость на рынке труда.
Всем, кто хочет найти новую нишу
Освоите методы урегулирования споров и создания благоприятных условий для проведения переговоров. Станете профессионалом в области медиации и сможете зарабатывать, применяя полученные знания на практике.
Зписаться на курс
Партнёры — МГМУ
им. И.М. Сеченова
Теоретическая и практическая части программы были разработаны экспертами из МГМУ имени И. М. Сеченова и ФИЦ питания и биотехнологий.
МГМУ имени И. М. Сеченова считается одним из лучших медицинских вузов по версии Times Higher Education. В нём обучается и повышает квалификацию более 30 000 врачей, а 85 % преподавателей имеют учёную степень.

В конце обучения вы получите

  • Диплом о профессиональной переподготовке Первого МГМУ имени И. М. Сеченова
    Подтвердит вашу квалификацию и выделит вас среди конкурентов
    1/2
  • Диплом о профессиональной переподготовке от Skillbox
    Мы обучаем по государственной лицензии № Л035−1 298−77/179 609
    2/2

Программа курсов

Вас ждут вебинары и практические занятия на основе реальных кейсов.
8 месяцев обучения
205 практических занятий
- Понятие конфликта, его структура, признаки, функции, динамика, условия и факторы возникновения.

- Различные типы конфликтов и особенности управления ими.

- Методы разрешения конфликтов.

- Диагностика конфликтов и алгоритм их анализа.

- Контекстуальные аспекты управления конфликтами.
- Конструктивное разрешение конфликтов: организационная культура в контексте.

- Личностная конфликтологическая культура: роль в организационном урегулировании
.
- Техники разрешения конфликтов в психологии.

- Управление переговорным процессом и манипулятивные приемы.

- Эффективная коммуникация: правила дискуссии и аргументации.
- Основные психоэмоциональные состояния личности в период конфликта: аффект, страх, фрустрация, стресс. Связь негативных психологических состояний с конфликтами.

- Моббинг в структуре организации: методы преодоления и предупреждения. Модель процесса моббинга в организационной среде.

- Понятие эмоционального интеллекта, его модели, методы диагностики и ключевые принципы развития. Значение эмоционального интеллекта в процессе разрешения конфликтов.

- Техники управления эмоциями в условиях конфликта.

- Эмоциональное насилие: троллинг, кибертроллинг, газлайтинг, виктимблейминг.
- Стресс в контексте психологии: связь между стрессом и конфликтом.

- Управление стрессом: понятие и методы. Значение в разрешении конфликтов.

- Внутриличностные противоречия: механизмы психологической защиты.

- Копинг-стратегии и борьба с профессиональным выгоранием.

- Психологическая поддержка: методы самодиагностики и самопомощи.

- Невербальная коммуникация.
- Методы эффективной коммуникации как инструмент предотвращения конфликтов.

- Переговоры как стратегия предотвращения и разрешения конфликтов.

- Изучение типологии личности: построение эффективных коммуникаций по теории DISC.

- Проявление особенностей личности и мотивации в контексте конфликтных ситуаций.

- Развитие эмоционального интеллекта для преодоления хронических конфликтов.
- Методы разрешения конфликтов в истории мирового и российского общества.

- Медиация как альтернативный подход к урегулированию конфликтов: национальный и международный опыт.

- Современные подходы к медиативному взаимодействию. Роль конфликтов в цифровой среде.

- Медиация в контексте онлайн взаимодействия.

- Уровни обеспечения информационной безопасности в цифровом мире.

- Управление рисками при ведении экспертного блога.
- Нормативно-правовое регулирование медиации, участники альтернативных способов разрешения споров.

- Условия применения процедуры медиации: документальное оформление.

- Требования к медиаторам и их ответственность. Конфиденциальность информации.

- Основы гражданского, административного и арбитражного судопроизводства и медиации.

- Соглашение о проведении медиации: правовая природа, условия, выбор медиатора, порядок и сроки проведения, прекращение.

- Правовые условия применения медиации при разрешении споров с пациентами и контрольно-надзорными органами в здравоохранении.

- Досудебное урегулирование споров при контроле в системе обязательного медицинского страхования.
- Основные технологии медиации. Принципы и процедура медиации. Вступление в процедуру медиации.

- Вступительная беседа: демонстрационное упражнение на зал и упражнение в малых группах.

- Презентация сторон и формирование повестки дня. Техники медиатора.
- Игра-симуляция «Раздраженный гражданин» с последующим анализом.

- Ценности как стимулы для конфликтных поведенческих реакций.

- Структура психологического опыта личности и динамика развития конфликта.

- Работа с ценностями в ходе медиации.

- Упражнение «Формирование когнитивной карты».

- Обсуждение противоречий и выяснение интересов в качестве этапов медиации (упражнение на всем зале и в малых группах).
- Вовлечение консультантов и сторонников в процесс медиации.

- Формирование соглашений и принятие решений в рамках медиации.
Зписаться на курс
  • Екатерина Бурляева
    Кандидат медицинских наук, доцент, врач высшей квалификационной категории, диетолог, терапевт
    Подробнее
    Анна Александровна Махова
    Доктор медицинских наук, доцент Института Склифосовского
    Подробнее
    Алла Погожева
    Доктор медицинских наук, профессор, врач-терапевт высшей квалификационной категории, диетолог
    Подробнее
    Елена Елизарова
    Соавтор программы «Нутрициология», кандидат медицинских наук, заместитель директора МГМУ им. И. М. Сеченова
    Подробнее
    1/3
  • Алексей Данилов
    Доктор медицинских наук, заведующий кафедрой нервных болезней
    Подробнее
    Нина Николаева
    Кандидат медицинских наук
    Подробнее
    Зайнудин Зайнудинов
    Доктор медицинских наук, главный врач, тренер по диетологии и питанию
    Подробнее
    Хайдерь Шарафетдинов
    Доктор медицинских наук, профессор, врач-терапевт высшей квалификационной категории, диетолог
    Подробнее
    2/3
  • Людмила Игнатова
    Практикующий интегративный нутрициолог с высшим медицинским образованием
    Подробнее
    Татьяна Солнцева
    Кандидат медицинских наук, научный сотрудник лаборатории иммунологии ФИЦ питания и биотехнологии
    Подробнее
    Нина Петунина
    Доктор медицинских наук, профессор
    Подробнее
    Екатерина Бурляева
    Кандидат медицинских наук, доцент, врач высшей квалификационной категории, диетолог, терапевт
    Подробнее
    3/3

Как проходит обучение

  • Регистрация
    Регистрируетесь на платформе
    Skillbox Platform - это наша собственная разработка, которую мы постоянно совершенствуем. Вас ожидают видеоматериалы, практические задания и возможность общения с кураторами. После покупки курса вы моментально получите доступ ко всем материалам.
    1/4
  • Теория
    Обретаете теоретические знания
    Наши курсы включают в себя видео по различным темам и разной продолжительности. Вы можете просматривать их в любое удобное время и в любом месте. Доступ к курсам не ограничен по времени, что позволяет вам всегда возвращаться и повторять материалы по необходимости
    2/4
  • Практика
    Выполняете практические задачи
    Мы верим, что практика играет ключевую роль в освоении навыков. Поэтому после изучения теории вас ждут практические задания или тесты. Все задачи разработаны так, чтобы быть максимально близкими к реальным сценариям, и успешное их выполнение позволит вам с гордостью добавить их в своё портфолио.
    3/4
  • Обратная связь
    Проверка куратором
    За проверку ваших заданий отвечают наши кураторы, которые являются экспертами в области курса. Они помогут вам разобраться с сложными задачами и дадут советы по улучшению ваших проектов. Общение с кураторами, проверяющими ваши работы, осуществляется непосредственно на платформе.
    4/4

Стоимость курса

193 200 ₽
173 200 ₽
или
7 245 ₽/мес
В рассрочку на 24 месяца
Скидка 10% действует
Записаться на курс
starchevron-down